9小时1000万单，AI“干崩”奶茶店背后的冷思考_用户_阿里_流量

奶茶毫无疑问是年轻人的“社交货币”，它具备低成本获得感、高分享价值、零社交压力等特性。艾媒咨询数据显示，2024年中国新式茶饮市场规模达3547.2亿元，同比增长6.4%，主要消费群体为22—30岁的女性白领，72.1%的消费者每周会购买3次以上。

因此，奶茶的消费主力与互联网巨头想要获客的年轻用户高度重合。当平台想要制造全网热搜时，奶茶总是成为最容易“破圈”的话题之一（比如“秋天的第一杯奶茶”）。

另外，在中国消费市场日益分层的今天，奶茶是为数不多能跨越地域、收入差异与圈层的全民品类。从高线城市白领到小镇青年，奶茶构建了难得的消费共识。

更重要的是，奶茶客单价通常在20元以下，决策成本低，消费弹性高。再加上奶茶店已开遍中国的城市乡村，头部品牌连锁化程度高，由此也带来相对低的履约成本与相对高的补贴效率。

这一回阿里通过千问APP请大家免费喝奶茶，拉新成本仅为25元/人，其争夺AI时代全民流量入口的野心却跃然纸上。

自2022年底ChatGPT横空出世、引爆大模型热潮以来，一段时间内，国内头部AI企业争当“中国版OpenAI”，大模型产品竞争比拼的是谁的参数量更大，谁接入的API更多。但技术终究要走向落地应用，对阿里而言，如果千问APP不能接管用户“吃喝玩乐”的订单，那么像通义千问这样的大模型只是一个昂贵的成本中心。

而奶茶外卖履约成本相对低，能让用户在短时间内完成从“想要”到“获得”的心理闭环。奶茶的个性化属性（不同品牌、不同产品）又恰恰适配千问作为生成式AI的推荐能力。

只需对AI说句话，一杯奶茶便在用户端完成了“需求-下单-支付-配送-收货”的旅程。过程中，千问获得了流量、培育了用户心智，淘宝闪购获得了订单，支付宝获得了支付流水，高德获得了使用场景。就这样，阿里以奶茶为切口，在春节这个国民消费力、关注度与流量高度汇聚的黄金时期，打通了AI连接本地生活生态的全链路。

更重要的是，阿里无需科普什么是大模型，什么是AI Agent。当用户以低门槛方式收到第一杯AI奶茶时，阿里的AI大模型便已融入用户生活场景，“有事找AI”的心智也被逐渐培育起来。

奶茶店需要那么多“爆单”吗？

在这场奶茶狂欢中，几乎所有的奶茶店都出现了爆单。

我在2月8日上午用千问APP点奶茶（没有指定品牌与具体产品，可任意推荐），千问告诉我：当前千问请客活动参与人数较多，商家出餐与配送运力非常紧张，暂时无法为你下单配送。返回搜狐，查看更多